[--more--]
Az információ a döntéshozás nélkülözhetetlen eszköze, azonban nem is olyan egyszerű dolog az elemi adatot megfelelő módon szűrni ahhoz, hogy valóban a döntést támogassa.
Rendszereink sokrétű feladatok elátására születtek:
TPS: adatfeldolgozó rendszerek.
DSS: döntés támogató rendszerek.
EIS: felsővezetői információs rendszerek.
MSS: management támogató eszközök.
CRM: ügyfélkapcsolati rendszerek